Сценарии с переносом
Пандемия COVID-19 подвинула даты: карантин и запреты на массовые мероприятия продлили, потому команда перенесла мероприятие на 17—20 сентября.

Как быть с билетами на старую дату:

— если уже купил билет на старую дату, а новая не подходит, то билеты действуют на этот или следующий год, следовательно приедешь с тем же билетом через год;

— если уже купил билет на старую дату, новая дата не подходит, а год ждать не захочешь, то закон гарантирует возврат денег за билет без потери номинальной стоимости для клиента минимум за 11 дней до новой даты.

*Публичная оферта описывает правила возврата денег.

Вывод — деньги за билет не пропадут, но если купишь билет сегодня, поддержишь тем самым команду фестиваля и боевой настрой 1000 человек персонала.

Оферта

Ниже текст публичной оферты от 30 февраля 2020 года, которая составлена в городе Москва.

1. Термины и определения, применяемые в настоящем Договоре-оферте

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

  • «Организатор» — ООО «ДУХ СОЛНЦА» («SUN SPIRIT» LLC).
  • «Оферта» — настоящий Договор-оферта о предоставлении консультационно-информационных услуг.
  • «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем выполнения действий, указанных в пунктах 3.2 и 3.3 Оферты.
  • «Билет» — выдаваемый Организатором документ фиксированной формы, подтверждающий осуществление Участником оплаты Оферты, и подтверждающий его право присутствовать на Мероприятии и получать консультационно-информационные услуги от Организатора.
  • «Участник» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Организатора по заключенному Договору-оферты и имеющее право принимать участие в Мероприятии Организатора и посещать все доступные активности Мероприятия.
  • «Мероприятие» — фестиваль «Sun Spirit Festival» — это мультформатный музыкальный - интеллектуальный фестиваль в России, уникальное событие, направленное на продвижение аудиовизуального искусства, культурный отдых, развитие творческого потенциала гостей и продвижение здорового образа жизни.
  • «Интернет-ресурсы» — официальные интернет ресурсы Мероприятия http://sunspiritgroup.ru/, https://events.sunspiritgroup.ru/, а также сообщества в социальных сетях: https://vk.com/sunspiritfest, https://www.facebook.com/sunspiritfest/, https://www.instagram.com/sunspiritfestival/.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ДУХ СОЛНЦА» («SUN SPIRIT» LLC.) в лице Директора Сотникова Евгения Павловича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Организатор», и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ содержит все существенные условия договора, а именно предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

2.2. Действующая редакция Оферты размещается на интернет-ресурсах и Организатора.

2.3. Оферта обязательна для ознакомления Участником до момента совершения акцепта. Акцепт оферты означает факт ознакомления и согласия Участника с содержанием Оферты.

2.4. Место проведения Мероприятия — территории республики Крым. Точное место проведения Мероприятия заблаговременно публикуется на интернет-ресурсах Мероприятия.

2.5. Сроки проведения Мероприятия: с 12 по 15 июня 2020 года.

3. Предмет Оферты

3.1. Согласно Оферте, Организатор предоставляет Участнику услуги по предоставлению информации, относящейся к Мероприятию, а также возможность нахождения Участника на Мероприятии.

3.2. Организатор оказывает услуги Участнику в случае покупки билета на Мероприятие Участником через сайты timepad.ru и/или ticketscloud.com (либо с помощью виджетов сервисов timepad.ru и/или ticketscloud.com, которые используются (-ись) на интернет-ресурсах Мероприятия) или непосредственно на месте проведения Мероприятия.

3.3. Акцептом оферты является факт полной оплаты Участником билета на Мероприятие.

3.4. Информирование Участника обо всех событиях, связанных с проведением Мероприятия, осуществляется на интернет-ресурсах. Каждый Участник считается информированным надлежащим способом с момента публикации информации на интернет-ресурсах Мероприятия.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Организатор обязуется:

4.1.2. Предоставить услуги Участнику согласно п. 3.1. настоящего Договора-оферты, при условии оплаты услуг Участником в полном объеме путём покупки билета на Мероприятие и выполнении всех правил проведения Мероприятия;

4.1.3. Оперативно и своевременно информировать Участника о перечне предоставляемых услуг в рамках проведения Мероприятия, размещая данную информацию на интернет-ресурсах Мероприятия.

4.2. Организатор имеет право:

4.2.1. Отказать Участнику в предоставлении услуги:

  • в случае допущения Участником Мероприятия нарушений при покупке
  • билета (или билетов) на Мероприятие;
  • при нарушении правил участия в Мероприятии, изложенных в
  • приложении к настоящей Оферте, а также на интернет-ресурсах Мероприятия;
  • при нарушении действующего законодательства РФ;
  • при проявлении неуважения к другим Участникам Мероприятия, команде Организатора и службам Мероприятия, нанесении вреда репутации как самого Мероприятия, так и его Организаторов и Участников.

4.3. Участник обязуется:

4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться на интернет-ресурсах Мероприятия с установленными услугами по данной оферте, с порядком и сроками их предоставления;

4.3.2. В соответствии с правилами, изложенными в настоящей оферте, покупать билеты на Мероприятие;

4.3.3. Соблюдать Правила поведения на Мероприятии, являющиеся Приложением к настоящей оферте и составляющие её неотъемлемую часть.

4.4. Участник вправе:

4.4.1. Надлежащим образом получать от Организатора услуги в соответствии с условиями оферты;

4.4.2. Получать от Организатора полную и достоверную информацию, связанную со сроками и условиями проведения Мероприятия на интернет- ресурсах Мероприятия.

4.5. Участник при взаимодействии с Организатором дает согласие:

4.5.1. На сбор и обработку персональных данных (ФИО, телефон, e-mail) на интернет-ресурсах Мероприятия в соответствие с п. 8.3 с целью последующей коммуникации с Участником.

4.5.2. На периодическую рассылку электронных писем на указанный им контактный адрес электронной почты. Рассылка несет информативный характер о мероприятиях Организатора, акциях и скидках Организатора.

5. Стоимость услуг. Порядок обмена билетов и возврата средств

5.1. Стоимость билета, дающего право участия в Мероприятии, указывается непосредственно на момент покупки билета на Мероприятие. Размер стоимости билета на Мероприятие устанавливается Организатором и публикуется на интернет-ресурсах Мероприятия.

5.2. Порядок возврата средств за билеты указан в п. 9.2 и 9.3 Договора — оферты.

5.3. Порядок обмена билетов между участниками в случае их перепродажи:

  • Участник, перепродающий свой билет, обязан отправить запрос с электронной почты, которая была указана при покупке билета, на почту org@sunspiritgroup.ru со следующим текстом: «Я, ___________ (ФИО Участника), прошу аннулировать мой билет _______ (указывается номер (-а) билета (-ов) или заказа) и выслать приглашение (-ия) на почту _______ (указывается электронный адрес человека, которому перепродается билет)»;
  • новый Участник получает билет-приглашение на указанный электронный адрес от Организатора, а билет, перепродаваемый Участником — аннулируется.

5.4. В течение всего Мероприятия и в интересах лица, предоставившего территорию для проведения Мероприятия, Организатор оставляет за собой право взимания экологического и парковочного сборов:

5.4.1. Экологический сбор за установку палатки на специально отведенной для данных целей территории (палаточный лагерь) входит в стоимость билета.

5.4.2. Парковочный сбор в размере 200р (мотоцикл), 500р (легковое авто), 700р (микроавтобус) взимается за парковку автомобиля на весь период проведения мероприятия на предусмотренном парковочном месте на территории проведения Фестиваля.
Организатор не несет материальной ответственности за палатки, установленные на отведенной территории палаточного лагеря и вне территории фестиваля, а также за транспортные средства, припаркованные вне специально выделенных стоянок. Уплаченные сборы возврату не подлежат.

6. Ответственность Сторон

6.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.

6.2. Организатор не несет ответственности:

6.2.1. за сбои в работе электронной почты, информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», сетей связи, возникшие по не зависящим от Организатора причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Участником уведомлений Организатора;

6.2.2. за временное отсутствие у Участника доступа к средствам связи, обеспечивающим взаимодействие с Организатором в рамках исполнения Оферты, а также связанные с этим убытки Участника;

6.2.3. за нарушение Участником авторских прав третьих лиц;

6.2.4. за неполную или неверную информацию, предоставляемую Участником, при взаимодействии с Организатором в целях исполнения настоящего Оферты;

6.3. форс-мажорные обстоятельства и невозможность полного или частичного исполнения условий настоящей Оферты одной из Сторон:

  • стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии/пандемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств и др. не зависящие от воли сторон обстоятельства могут повлиять на выполнение условий Оферты.

6.3.1., которые Наступление форс-мажора влечет не отмену обязательств по настоящей Оферте или расторжение ее в целом, а приостановку его исполнения. После того, как событие, признанное форс-мажором, прекратится, исполнение условий Оферты будет происходить в обычном режиме при условии возможности исполнения обязательств по настоящей Оферте и в Организатора перед Участником сохраняются без возврата денежных средств Организатором Участнику за билеты.

6.3.2. Возврат денежных средств Организатором Участнику в случае форс-мажора возможен по согласованию сторон на условиях настоящего соглашения п. 9.3.

6.4. Настоящий договор публичной оферты имеет статус акта об оказании услуг. Оплата по данной Оферте означает согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными в данной Оферте. Приемка оказанных услуг производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех)календарных дней с момента проведения Мероприятия Участник не предъявил Организатору соответствующую претензию.

6.5. Если иное не указано в настоящей Оферте, Организатор не несет ответственности перед Участником за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.

7. Порядок взаимодействия Сторон

7.1. Претензии Участника по предоставляемым Услугам в рамках настоящей Оферты принимаются Организатором к рассмотрению по электронной почте, в индивидуальном порядке в течение 3 (трех) календарных дней с момента возникновения спорной ситуации.

7.2. Участник в случае появления вопросов может обратиться к Организатору, используя следующие контактные данные: org@sunspiritgroup.ru, а также через способы связи интернет-ресурсов Организатора.

8. Информационная поддержка Участников и Обработка персональных данных

8.1. Организатор производит информационную поддержку Участников до Мероприятия (на этапе подготовки к Мероприятию и ведения рекламной компании) и во время Мероприятия. Сроком завершения проведения информационной поддержки считается дата завершения проведения Мероприятия.

8.2. Информационная поддержка Участников осуществляется по электронным каналам связи (электронной почте) и/или путем размещения информации на интернет-ресурсах Мероприятия, путём предоставления информации во время проведения Мероприятия в Информационном центре Мероприятия.

8.3. Обработка персональных данных Участников производится Организатором в соответствие с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-новые установленные Организатором сроки. Обязательства Ф З «О персональных данных». Организатор гарантирует конфиденциальность и сохранность предоставленных сведений.

9. Заключение, изменение, расторжение Оферты

9.1. Моментом заключения настоящей Оферты считается момент покупки билета на Мероприятие Участником.

9.2. Участник вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Организатора.

9.3. Порядок возврата средств за билеты регламентируется ст. 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 No 3612) (ред. 18.07.2019 г.) и размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:

  • не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат — 100% цены билета;
  • менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней - 50% цены билета;
  • менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня — 30% цены билета;
  • менее 3 дней - 0%;
  • билеты, приобретенные со скидкой и промокодам, к возврату не принимаются.

В случаях отмены/замены/переноса мероприятия по вине Организатора возвращается 100% номинальной стоимости билета или производится замена билета на другое мероприятие Организатора по согласовании Сторон.

Возврат осуществляется только лицам — плательщикам по заказу. Сервисный сбор /стоимость доставки не возвращаются.

9.2.1. Для возврата билета необходимо связаться со службой технической поддержки того билетного сервиса, на котором был приобретен билет (timepad.ru и/или ticketscloud.com).

9.2.2. Возврат денежных средств осуществляется непосредственно билетным сервисом в соответствие с правилами возврата используемого билетного сервиса (timepad.ru и/или ticketscloud.com)

9.2.2. Заявления на возврат принимаются на почту org@sunspiritgroup.ru в электронном виде с предоставлением:

  • заполненного заявления на возврат;
  • скана паспорта;
  • подтверждения оплаты и самого электронного билета.

9.2.3. Время подачи заявлений с 10.00 до 18.00 (пн-пт), срок рассмотрения 5−10 (от пяти до десяти) рабочих дней.

9.3. Настоящие условия Оферты могут быть изменены и/или дополнены
Организатором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Изменения содержания Оферты вступают в законную силу с момента их публикации по адресу постоянного размещения Оферты на ресурсах мероприятия (на интернет сайте Мероприятия) в виде обновленного текста Оферты.

9.4. По всем вопросам, не урегулированным данной Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты

ОРГАНИЗАТОР: ООО «ДУХ СОЛНЦА» («SUN SPIRIT» LLC) ОГРН: 1 179 204 004 165;ИНН: 9 203 542 238;КПП: 920 301 001


Приложение к Договору-оферте от 30 февраля 2020 года

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА МЕРОПРИЯТИИ — «SUN SPIRIT FESTIVAL»

Участникам следует взять с собой следующий набор необходимых вещей, предметов:

  • палатка, спальный мешок, туристический коврик;
  • тёплые вещи;
  • средство от комаров, клещей;
  • солнцезащитный крем, солнечные очки;
  • сменная одежда и обувь на случай дождя, дождевик;
  • фляжка, ёмкость для воды;
  • фонарик, запас батареек;
  • индивидуальная аптечка;
  • документы, удостоверяющие личность: паспорт или водительские права, документы на ребенка.

Правила поведения на мероприятии

1. Участникам Мероприятия рекомендуется в полной мере получать удовольствие от программы уникального Мероприятия, общаться с позитивными людьми и наслаждаться жизнью.

2. Каждому Участнику Мероприятия на входе надевается на руку фирменный контрольный браслет Организатора при предъявлении оплаченного билета или совершения организационного взноса непосредственно на месте проведения. Наличие браслета обязательно у всех Гостей и Участников Мероприятия.

3. Заезд Участников на территорию мероприятия осуществляется с 16.00 11.06.2020, выезд должен быть произведен не позднее 13.00 16.06.2020. 4. Участники отдыхающие с детьми самостоятельно несут полную ответственность за своих детей. При оставлении своего ребенка на территории Детской площадки Мероприятия родители обязаны ознакомиться с правилами посещения Детской площадки, которые публикуются на интернет-ресурсах Мероприятия.

5. Участникам следует курить только с использованием портативных пепельниц, которые можно получить бесплатно в инфо-центре Мероприятия, если нет личной.

6. На мероприятии не продаются алкогольные напитки. Участникам не следует чрезмерно употреблять крепкие и слабоалкогольные напитки. При их употреблении участникам необходимо адекватно оценивать свои силы.

7. Участникам запрещается:

А. находиться на Мероприятии в состоянии сильного алкогольного опьянения, вызывающего неадекватное поведение, наркотического опьянения;

Б. запрещается поджигать фейерверки и запускать китайские фонарики.

В
. проносить на территорию Мероприятия и использовать:

  • оружие любого типа;
  • предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия (колющие, режущие предметы).
  • алкогольные напитки любого рода, наркотические и токсические вещества или стимуляторы (согласно действующему законодательству РФ);
  • пропагандистские материалы экстремистского характера;
  • газовые баллоны, горючие вещества (за исключением карманных зажигалок, туристических газовых баллончиков), легковоспламеняющиеся и горючие жидкости.

Г. Хулиганить. Под хулиганством понимается:

  • выражение неуважения к участникам, службам и организаторам Мероприятия;
  • нецензурная брань на локациях Мероприятия;
  • оскорбительные приставания;- уничтожение или повреждение чужого имущества, автотранспорта, имущества и авторских построек Мероприятия.

8. Участникам необходимо: — соблюдать чистоту на всей территории Мероприятия, кемпинга и парковки;

  • при обнаружении бесхозных вещей и подозрительных предметов, не трогая их, обратиться к сотрудникам охраны, либо в инфо-центр Мероприятия;
  • не оставлять ценные вещи без присмотра;
  • сообщать обо всех случаях правонарушений: агрессивно настроенных группах граждан; детях, оставленных без присмотра; конфликтах; и пр. в инфо- центр Мероприятия, службе охраны, находящейся на территории Мероприятия, либо сотрудникам Мероприятия, присутствующим на каждой из основных локаций.

9. Во избежание недоразумений не приобретать контрольные браслеты и билеты «с рук» и не подделывать их;

  • соблюдать правила противопожарной безопасности на всей территории Мероприятия, кемпинга и парковки в условиях летнего сезона и повышенного уровня пожароопасности — не разводить костры в необорудованных для этого местах, избегайте бездумного бросания не погашенных окурков и спичек, при обнаружении малейших признаков возгорания в лесу, сразу применяйте все меры по их ликвидации и сообщите, при необходимости сотрудникам фестиваля и сотрудникам МЧС, дежурящим на мероприятии;

10. Организаторы Мероприятия вправе отказать в доступе на территорию Мероприятия, а также удалить любого посетителя и участника с территории Мероприятия в соответствии с п. 4.2.1. настоящего Договора- оферты, и в случае проникновения на территорию проведения Мероприятия без оплаченного билета, при отсутствии контрольного браслета выдаваемым Организатором.

11. Организатор оставляет за собой право взимания экологического и парковочного сборов в соответствии с п. 5.4.1 и п. 5.4.2 настоящей оферты.

12. Организатор не несет материальной ответственности за палатки, установленные на отведенной территории палаточного лагеря и вне территории фестиваля, а также за транспортные средства, оставленные открытыми, а также припаркованные вне специально выделенных стоянок. Уплаченные сборы возврату не подлежат.

Ответственность за нарушение правил

1. Участники, не соблюдающие данные Правила, будут удалены с территории Мероприятия, а в случае совершения противоправных действий будут задерживаться сотрудниками, обеспечивающие порядок на Мероприятии с передачей в правоохранительные органы для привлечения к административной ответственности или возбуждении уголовного делопроизводства.

2. Удаление с территории Мероприятия производится сотрудниками полиции, службой охраны или уполномоченными работниками Мероприятия при исполнении ими служебных обязанностей без права повторного посещения Мероприятия и компенсаций стоимости билета.

3. В случае причинения порчи имуществу или авторской постройки Мероприятия или имуществу участника Мероприятия составляется соответствующий акт, в котором указывается характер причиненного вреда и оценивается размер причиненного ущерба. Акт составляется уполномоченным представителем организатора Мероприятия в присутствии лица, причинившего вред имуществу.

4. Возмещение причиненного вреда осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.